部分手机在App应用后台运行期间（熄屏、锁屏、切换等操作），会清理（停止）App释放系统资源，或关闭后台应用的网络权限，导致App无法持续上报位置、更新在线状态等。为了保证Mateline App在后台运行期间不被清理，影响Mateline的使用，用户可以参照本章的设置进行操作。不同手机型号设置方式可能存在差异，此处举例介绍以下几种常见手机的设置方法。
按中间Home键不动，点击将该应用下拉后弹回，直至出现一个锁状的小图标，进行后台锁定（不同型号手机任务管理器打开方式可能不同）。
方法一：点击左菜单键，点击该软件后台下滑，加入白名单。
方法二：进入设置 > 电池 > 后台高耗电，点击Mateline App中的允许。
打开手机“设置 > 电池 > 耗电保护”，选择Mateline App，关闭“后台冻结”以及“检测到耗电异常时自动优化”。
设置>Mateline>位置>始终。